一、公司理念

机构一直秉承“人文关怀  专业照护  如家服务  品质养老”的服务理念。 要求全体工作人员视老人为亲人，一切从老人的需求出发，以“老人快乐，家属满意”为目标，坚持真情服务，周到服务。除严格按照工作流程和分级护理流程做好护理工作外，工作人员还根据老人的身体条件、生活习惯等情况，有针对性的提供符合老人需求的个性服务。

二、服务特色、亮点:

    1.实现入住老人分需分区全覆盖

    凡咨询入住老人，我们会根据老人实际情况，包括自理情况、认知情况、身体健康体检情况等进行综合评估，为老人推荐适合他的区域与护理等级。

目前已形成全覆盖体系，总部养老区主要针对失能、中度失能老人，这类老人对介护护理与医疗需求大。羊马养老区主要针对自理、轻度失能、失智老人，这类老人需要特殊的护理技巧。

安宁疗护区针对生命终末期，需要专业医疗护理老人。

2、失能和半失能老人照护形成特色

机构向无法自理或半自理的老人提供跨专业团队的综合照护和离床康复护理。

专业服务，从老人入院的第一次初步评估，到七日适应性关怀服务（试住评估）、正式入住后的例行评估，根据老人的动态变化，制定老人的照护计划单，随后各小组跟进及修改照护计划，达到老人的精细化管理目的。

聚源尤其注重对照护人员进行老年专业护理培训，并开展护理培训竞赛。尤其对卧床老人及痴呆老人的照护已经形成专业照护体系。

3.医养融合：

（1）中西医结合老年康复功能训练

中心医院可对老人偏瘫、颈腰腿疼痛、骨关节病、老年功能退化等病症进行康复治疗和自理训练。每周均有专家对养老区老人进行床旁巡诊服务，让老人切实感受到医养结合便利。

（2）入住养老区老人均建立健康档案

对入住老人基础疾病建立健康档案，日常做好老人生命体征检测、慢性病防控。均由专业持证护士完成指标监测及服药管理。

4、丰富多彩的康乐活动

每周聚源按照老人康乐活动表，组织老人早操、拼图、画画、唱歌、看电影等活动。每到传统节日，养老区还会为入住老人表演节目、开展活动，形式多种多样。